Les chances sont bonnes que vous lisez ceci sur votre téléphone en ce moment. La majorité écrasante des médecins, des résidents et des étudiants en médecine possèdent des smartphones et beaucoup les utilisent pour se tenir au courant des nouvelles médicales, communiquer avec leurs collègues et consulter des outils cliniques de référence qui les aident à offrir de meilleurs soins. Mais ces ordinateurs de poche ont également le potentiel de détourner de soins médicaux de manière qui peut être nocif. Il existe trois façons d'assurer une utilisation clinique judicieuse de votre smartphone.
Le risque de distraction n'est «pas quelque chose d'unique à la médecine, par tous les moyens», a déclaré Laura Vearrier, MD, professeur adjoint clinique au Département de médecine d'urgence au Collège de médecine de l'Université Drexel. L'année dernière, elle a dirigé un atelier intitulé «Le smartphone et le professionnalisme omniprésents» lors d'une réunion de l'Académie pour le professionnalisme dans les soins de santé.
Le risque de distraction posé par les smartphones «est devenu une menace pour la santé publique dans un certain nombre de domaines», a déclaré M. Vearrier. «Les gens regardent leurs téléphones en moyenne 46 fois par jour. Et que dire de ce que les fournisseurs de soins de santé sont différents de quelqu'un d'autre sur ce point?»
À partir de 2014, près de 85 pour cent des médecins américains possédaient un smartphone, dit-elle. Ce chiffre a sans doute augmenté depuis.
Le Dr Vearrier, étudiant au doctorat à l'Institut Neiswanger de bioéthique de l'Université de Loyola à Chicago, a déclaré que ses conseils pour ses stagiaires et ses collègues consistaient à «prendre le contrôle de votre appareil au lieu de le laisser prendre le contrôle de vous». Voici 3 étapes pour rétablir la maîtrise de votre smartphone.
Comprendre les risques
Dr Vearrier est devenu intéressé à ce sujet après avoir examiné la recherche sur la distraction au volant. Enovyer des messages pendant la conduite, par exemple, augmente les chances d'un accident de voiture 23 fois, selon une recherche cité dans un article qui a fait le cas pour réduire les distractions posées par les dossiers de santé électroniques.
"Il m'a frappé à quel point la distraction au volant est semblable à la distraction aux soins. Les deux sont devenus des tâches quotidiennes que vous pensez que vous pouvez effectuer en toute sécurité tout en faisant une deuxième activité », a déclaré le Dr Vearrier.
«Les conséquences de la distraction peuvent être énormes et similaires dans les soins de santé, car vous avez constamment des distractions venant des messages et des notifications d'application», a-t-elle ajouté. «Les gens vont directement pour vérifier, comme si c'est une seconde nature. Il est devenu une partie de la mentalité smartphone, que dès que cela se passe, les gens veulent le consulter. "
Dans un cas sentinelle, une résidente a commencé à utiliser son téléphone pour entrer un ordre pour interrompre l'ordre de dilution du sang d'un patient hospitalisé. En faisant cela, la résidente a été distraite par un message d'un ami qui demande des plans pour une prochaine fête. Elle n'a jamais fini d'entrer l'ordre, et le patient plus tard a eu besoin de chirurgie à cœur ouvert pour enlever le sang remplissant le sac autour de son cœur.
Dr Vearrier note un concept souvent mal compris de multitâche.
«Le multitâche ne consiste pas vraiment à exécuter plusieurs tâches en même temps», a-t-elle dit. «Cela déplace rapidement votre attention entre les différentes tâches. Et chaque fois que vous interrompez votre processus cognitif, vous augmentez vos chances d'erreur. Vous aurez aussi une pause dans votre train de pensée et vous serez moins efficace. "
Expliquez l'utilisation de votre smartphone aux patients
Les médecins et les stagiaires utilisent fréquemment leurs smartphones pour accéder à des manuels électroniques, des revues médicales, des applications d'interaction médicamenteuse et de décision, des calculatrices de dosage et plus encore.
En raison de ces avantages, avec les communications professionnelles activées par les smartphones, la réponse n'est pas aussi simple que de mettre le téléphone hors tension et de le ranger, a déclaré M. Vearrier.
"Nous devons trouver un moyen d'intégrer ces dispositifs personnels dans nos relations médecin-patient et comment utiliser ces appareils de façon professionnelle", a-t-elle dit.
C'est particulièrement le cas puisque tant d'organismes de soins de santé ont des politiques d'achat de vos propres appareils dans lesquelles les employés sont encouragés à utiliser les téléphones qu'ils possèdent pour un usage professionnel.
L'un des thèmes sous-jacents de l'atelier était l'importance de la transparence avec les patients. «Nous devons vraiment parler aux patients sur ce que nous utilisons nos appareils personnels, car les téléphones peuvent vraiment présenter une barrière physique et que la barrière physique se traduit également en barrières cognitives et psychologiques», a déclaré le Dr Vearrier.
Mettez votre téléphone en "mode de travail"
Si éteindre le téléphone pendant que vous travaillez n'est pas une option, alors vous devriez chercher à faire taire autant de distractions que possible, le Dr Vearrier dit. Et éteindre la sonnerie du téléphone n'est pas suffisant.
"Le mode vibreur va encore vous interrompre. Idéalement, le téléphone est sur le paramètre silencieux et les notifications de l'application sont désactivées ", dit-elle, notant une ride.
Si vous utilisez le téléphone pour la communication entre les fournisseurs, vous devez le garder pour cette raison. Vous devez prioriser en permanence et faire le triage de vos priorités, tout en étant capable de prendre cette étape mentale pour éviter de s'occuper des choses tout de suite sur le téléphone si vous voyez qu'ils ne sont pas émergents.
S'il y a une question familiale ou médicale que vous vous attendez à entendre, conseillez les patients à l'avance afin qu'ils ne soient pas surpris lorsque vous vous éloignez pour répondre à un appel ou un message. Il existe également des façons de signaler des contacts personnels ou professionnels importants pour que vos appels ou messages puissent vous parvenir même lorsque le smartphone est en mode ne-pas-déranger (iPhone, Android). Laisser les amis et la famille savoir qu'ils ne receveront pas toujours de retour rapide de votre part est important, aussi, dans ces temps, où beaucoup s'attendent à des réponses instantanées.
"Il y a beaucoup de distractions qui sont au-delà de la portée de votre contrôle", a déclaré le Dr Vearrier. "Mais quand nous pouvons influencer si nous sommes distraits, il est vraiment important que nous le faisons. La diminution du risque d'erreur due à la distraction est l'une des principales raisons pour lesquelles nous effectuons des délais avant les interventions chirurgicales - pour s'assurer que tout le monde est sur la même page. C'est une chose similaire, car nous sommes de plus en plus conscients des dangers de la distraction et la nécessité de les minimiser dans la mesure du possible."